Tiago
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Sobre Tiago
Atuação na área de Atendimento ao cliente, com experiência no atendimento presencial, telefônico e via e-mail, esclarecimento de dúvidas, resolução de problemas e acompanhamento de chamado e contato com cliente.
Comprometimento, boa comunicação, empenhado, ético , dedicado, fácil habilidade para aprender novas tecnologias.
Cumprimento de atendimentos SLA's;
Suporte de impressoras;
Conhecimento com Windows Server 2003, Windows Server 2008, Windows Server 2012, Windows Server 2016.
Suporte Computadores com Windows.
Firewall - Conhecimento básico em Aker e PFsense, também pouco de habilidade com Kaspersky.
Conhecimento básico Office 365
Backup com CA Arcserve e também Backup MAX
Conhecimento na ferramenta MSP Remote Management.
10 Anos de experiencia com Help-Desk e Service-Deck.
Conhecimento com cabeamento estruturado de Redes.
Conhecimento básico Wordpress .
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Sobre a aula
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níveis :
Escola primária
Collège
1º ciclo do ensino secundário
2º ciclo do ensino secundário
Terminale
BTS
Ensino Superior
AEA
Mestrado
Doutoramento
MBA
Pós-Graduação
Iniciante
Intermédio
Avançado
Autres
Criança
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Todos os idiomas falados na aula :
Português
Introdução
Aula 1: Ligar e Desligar e Assuntos Básicos
Aula 2: Aplicativos e Internet
Aula 3: Pesquisar na Internet e Download
Aula 4: Editores de Texto
Aula 5: Planilhas de Cálculo
Aula 6: Gerador de Apresentações
Aula 7: Complementos
Aula 8: Redes Sociais
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