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Mailson
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Sobre Mailson
ItauBBA (terceiro)
Supervisor ( Sistemas áudio e vídeo ) - de Dezembro/2014 a Dezembro/2016
Prestar suporte em salas de reunião em todo sistema de automação, projetor, notebook, interface entre outros, Conference Call, vídeo conferencia e telepresença CISCO.
All in mail (LOCAWEB)
Analista de Suporte - de Maio/2014 a Dezembro/2014
Principais atividades Principais atividades: Atender às solicitações de clientes SAC que não foram solucionadas por outro canal. Realizar contato ativo com clientes para casos que não foi possível transferir a ligação de imediato; Detectar, analisar, catalogar e gerenciar os incidentes relatados por clientes.
Lan Designers
Especialista em informática N1 - de Novembro/2013 a Abril/2014
Dar suporte aos usuários de microinformática ao cliente (interno ou externo), auxiliando-os nos diversos problemas com aplicativos, programas e sistemas utilizados, explicando as políticas de suporte, segurança e atendimento para prevenir e corrigir os problemas apresentados; prevenir e solucionar problemas de baixa complexidade, instalar aplicativos específicos segundo solicitações e padrões pré-definidos pelo ambiente;
reproduzir os padrões de instalação e configuração de softwares, aplicativos, hardwares e “drivers”, mediante política definida pela gerência e/ou coordenação; exercer atividades peculiares a clientes.
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Sobre a aula
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níveis :
Escola primária
Collège
1º ciclo do ensino secundário
2º ciclo do ensino secundário
Terminale
BTS
Iniciante
Intermédio
Avançado
Criança
- Português
Todos os idiomas falados na aula :
Português
Teórico e Pratico.
Possuo experiência em montagem e manutenção de computadores, Planejamento e aplicação de rede cabeada e sem fio (wireless), Instalação manutenção de equipamentos de impressão, atendimento e suporte ao usuário por telefone, remoto e In-Loco; manutenção remota de sistemas integrados via rede, conhecimento em ERP Protheus, Sharepoint, SAP. Sou de fácil interação em grupo e tenho bom proveito em capacitação de sistemas e regras empresariais.
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