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Aprenda as melhores estratégias de marketing digital e e-commerce. Metodologia descontraída e aplicável,
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Sobre Francielle
Com mais de 9 anos de experiência no ecossistema de e-commerce, atuo como especialista em crescimento digital, customer success e gestão estratégica de canais online. Minha jornada é marcada pela atuação em grandes operações de varejo digital e pela liderança de projetos que conectam performance, experiência do cliente e inovação.
Hoje, como Head de Customer Success e sócia na Allomni, lidero times focados em retenção, fidelização e crescimento sustentável de marcas que vendem online. Além disso, sou professora do curso de Gerente de E-commerce 4.0 na ComSchool, onde compartilho vivências reais e práticas com quem está construindo carreira no digital.
Minha missão como educadora é transformar conhecimento em ação, traduzindo a complexidade do e-commerce em estratégias aplicáveis para negócios e profissionais em diferentes níveis. Nas aulas, entrego conteúdo com profundidade, sempre amparado por dados, tendências e cases vividos na prática — do backstage das operações às salas de decisão.
Entre meus diferenciais estão:
Domínio em estratégias de Growth e Performance;
Expertise na gestão de times e operações de e-commerce;
Capacidade de traduzir dados em decisões práticas;
Experiência na formação de talentos para o mercado digital.
Acredito que ensinar é potencializar.
Por isso, levo para cada aula não só técnica, mas também escuta ativa, repertório de mercado e uma abordagem colaborativa — preparando profissionais para o presente e o futuro do varejo digital.
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Sobre a aula
- Escola primária
- Collège
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Escola primária
Collège
1º ciclo do ensino secundário
2º ciclo do ensino secundário
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Ensino Superior
AEA
Mestrado
Doutoramento
MBA
- Português
Todos os idiomas falados na aula :
Português
Proposta das Aulas
Minhas aulas são pensadas para ir além do conteúdo teórico: entrego experiência prática, aplicada e atualizada, com foco real em preparar profissionais e marcas para os desafios do mercado digital.
As aulas são construídas com base em cases reais, frameworks validados e ferramentas que fazem parte do dia a dia de quem atua em e-commerce e canais digitais. Tudo com uma linguagem acessível, estratégica e orientada a resultados.
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