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Ricardo
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Mineração de Processos aplicada aos Negócios - da Teoria, Modelagem e aplicação prática!
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Sobre Ricardo
Profissional senior e geek com mais de 20 anos de experiência em gestão operacional.
Certificado em soluções Celonis, Apromore, Mindzie e outras
Engenheiro Eletricista formado pela UNICAMP e Mestrando em Mineração de Processos pela Universidade de São Paulo.
Experiência em processos de Atendimento a Clientes e Gestão de Contas a Pagar/Receber
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Sobre a aula
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Escola primária
Collège
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Mestrado
Doutoramento
MBA
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Todos os idiomas falados na aula :
Inglês
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Curso voltado para quem busca melhorar os processos operacionais, seja da sua empresa,ou mesmo dos clientes que irá atender.
A mineração de processos é um tema recente e altamente requisitado no mercado. A descoberta dos processos que estão acontecendo nas empresas é realizada através de ferramentas que analisam os logs dos sistemas.
Aprenda a identificar, modelar, implementar e obter insights de extrema importância.
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