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André
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Mestrado em Educação, MBA em Gestão de Projetos e Bacharelado em Publicidade e Propaganda. Tenho mais de 14 anos no mercado de trabalho, sendo especialista em Customer Experience, Branding, Neuromarke
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Sobre André
Estou com 34 anos e trabalho desde os 16, tendo feito diversos cursos diferentes e vivenciado experiências das mais variadas possíveis. Depois de formado técnico em mecatrônica, trabalhei 5 anos na indústria enquanto cursava engenharia elétrica. Larguei tudo por ouvir um chamado junto a Publicidade e ali me encontrei, mais especificamente no marketing. Tive uma consultoria de marketing estratégico, me especializei em CX/CS, tendo atuado no Nubank, Creditas, Olga Ri e Bernhoeft. Implementei áreas de atendimento, ministrei mais de 500 treinamentos e hoje estou focado na minha própria empresa, a Kodo Essências.
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Sobre a aula
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Ensino de forma leve, descontraída e dinâmica, usando minhas experiências pessoais e profissionais como forma de explicar a teoria com base em cases. Creio que estar atuando no mercado é um diferencial fundamental para aliar a teoria e a prática, pois o cotidiano nas empresas sempre acaba sendo diferente do que mostram os livros.
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