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Mentoria em Administração e Qualidade: Os Passos Certos para Iniciar Sua Carreira Profissional
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Sobre Glaucy
Tecnólogo em Controladoria e Informação Gerencial, especialista em Engenharia de Produção. Auditora em Sistema de Gestão da Qualidade com base na ISO 9001:2015 e Programa 5S, conhecimento na Metodologia Design Thinking. Mais de 10 anos de experiência nas áreas de Gestão e Manutenção do Sistema ISO 9001; Gestão de processos de Segurança Privada, Operações Marítimas, Limpeza Industrial, Manutenção Predial; Aplicação de treinamentos em ferramentas da Qualidade. Atualmente presta consultoria para empresa de gestão de segurança na área de Gestão Administrativa e empresas na área de alimentação/restaurantes.
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Sobre a aula
- Todos os níveis
- Português
Todos os idiomas falados na aula :
Português
1. Gestão de Tempo e Produtividade
o Princípios básicos de organização e priorização.
o Ferramentas práticas para gerenciamento de tempo (agenda, checklist, aplicativos).
o Como lidar com prazos e evitar procrastinação.
2. Planejamento e Organização Pessoal e Profissional
o Estabelecimento de metas SMART (Específicas, Mensuráveis, Alcançáveis, Relevantes, Temporais).
o Planejamento semanal e diário: métodos práticos.
o Importância do planejamento para resultados consistentes.
3. Noções de Hierarquia Interna
o Estrutura organizacional: níveis hierárquicos e suas funções.
o Como identificar e respeitar diferentes papéis dentro da empresa.
o Importância da comunicação eficiente com líderes e colegas.
4. Estrutura Interna da Empresa
o Visão geral de departamentos e suas funções (RH, Financeiro, Comercial, etc.).
o Como a integração entre áreas contribui para o sucesso da empresa.
o Papel do colaborador no contexto da organização.
5. Código de Ética no Trabalho
o Importância de um comportamento ético e profissional.
o Políticas de vestimenta e apresentação pessoal.
o Comportamentos aceitáveis e inaceitáveis no ambiente corporativo.
o O que fazer em caso de dúvidas ou conflitos éticos.
6. Sugestão de Treinamentos por Área de Trabalho
o Identificação de habilidades específicas para cada setor.
o Cursos introdutórios recomendados (Excel, Atendimento ao Cliente, etc.).
o Capacitações que agregam valor ao desenvolvimento profissional.
7. Gestão de Processos
o Introdução ao conceito de processos: entrada, transformação e saída.
o Como identificar gargalos e propor melhorias.
o Monitoramento e controle de processos básicos.
8. Ferramentas Básicas da Qualidade
o Conhecendo as ferramentas mais usadas:
Diagrama de Ishikawa (causa e efeito).
Ciclo PDCA (Planejar, Executar, Verificar, Agir).
5S para organização pessoal e no ambiente de trabalho.
o Exemplos práticos de uso no dia a dia.
Cada módulo inclui aulas teóricas, estudos de caso e exercícios práticos para ajudar os jovens a compreenderem e aplicarem os conceitos no ambiente profissional.
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