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Formato em Gestão e Marketing digital pela ESPM, me especializei em CRM marketing para E-commerce e já trabalhei para diversas marcas globais, gerando experiência, retenção e milhões em receita.
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Sobre Maikon
Nasci e cresci em uma família simples da periferia de São Paulo. Meu pai era caminhoneiro e minha mãe, vendedora da Avon. Desde cedo, aprendi o valor do trabalho e da resiliência. Aos 13 anos, comecei a trabalhar como ajudante de mecânico. Depois, aos 15, virei ajudante de instalador de piso de madeira, passando os dias sujo de poeira e graxa, mas com a determinação de fazer o meu melhor. Eu precisava ajudar em casa e, mais do que isso, sustentar minha filha, que veio ao mundo quando eu tinha apenas 15 anos.
Olhando para mim, ninguém acreditava que eu pudesse chegar longe. Minha realidade era desafiadora: vinha de uma família simples, morava na periferia, era pai jovem e trabalhava com o que surgisse. As chances de construir uma carreira de sucesso pareciam escassas.
Foi nesse momento que uma oportunidade única apareceu: aos 16 anos, consegui uma vaga em um curso profissionalizante de Web Design oferecido pelo Senai. Naquela época, a profissão ainda era nova e pouco reconhecida, mas eu enxergava ali uma chance de mudar meu futuro. Nos momentos livres, devorava os livros do curso e trocava conhecimento com colegas que também queriam aprender. Formamos um grupo de apoio que acelerou nosso aprendizado e, aos poucos, fui me apaixonando pela área.
Enquanto isso, trabalhei como entregador de livros na Livraria Saraiva. Sempre fui dedicado e disposto a aprender mais, o que me levou a ser promovido a estoquista e depois a atendente de loja. Esse tempo foi valioso, mas eu sabia que meu sonho era seguir carreira em Web Design. Antes mesmo de terminar o curso, comecei a buscar uma faculdade que oferecesse a formação na área e que eu pudesse pagar. Queria ir além, aprender mais e conquistar um emprego no setor.
Depois de finalizar o tecnólogo de dois anos, uma amiga me indicou para uma vaga em uma pequena agência. A sede de aprender me motivava a cada dia, e eu absorvia tudo o que podia. Em seguida, experimentei trabalhar como editor de vídeo, onde exercitava minha criatividade de uma forma nova. Essa experiência foi essencial para me preparar para uma grande oportunidade: em 2008, comecei a trabalhar no e-commerce da Polishop, que na época era um case de sucesso e um dos pioneiros no mercado.
Após dois anos de muito aprendizado na Polishop, senti que era hora de dar mais um passo. Decidi seguir o caminho da gestão e, para isso, voltei a estudar. Fiz outra faculdade, segui com um MBA e entrei no mercado de CRM, um campo que unia análise e estratégia para otimizar o relacionamento das marcas com seus clientes. Aos poucos, conquistei posições como coordenador de CRM, gerente de mídias e, eventualmente, diretor de CRM em agências. Esse caminho me trouxe inúmeras aprendizagens, mas, acima de tudo, reavivou meu desejo de empreender e criar algo próprio.
Foi assim que surgiu a Agência Buteo, onde aplico toda a minha experiência para ajudar marcas a alavancarem suas vendas por meio da retenção e da ativação dos clientes já conquistados. Minha missão é clara: transformar as estratégias de marketing digital e construir relacionamentos duradouros entre as marcas e seus clientes.
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Sobre a aula
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Expansão da sigla R.A.R. em uma linha: R.A.R. – Recuperação de Abandono de Receita: um método em 3 etapas para rastrear, acionar e reengajar clientes que abandonaram o carrinho.
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