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Sobre Washington
Tenho atuado na Gestão de Serviços de Tecnologia da Informação, Suporte, gerenciamento de fornecedores no cumprimento dos contratos de serviços. Identificação e avaliação de necessidade de aquisição de produtos e ferramentas para operação da infraestrutura da área, Apoiar a gestão de operações da área, interagindo com demais áreas de negócios, apresentando suporte para soluções em projetos e prestação de serviços, contribuindo para a formatação do produto ou prestação de serviços.
Atualmente, atua como consultor de Negócios e TI e lecionando disciplinas voltadas a gestão da área de TI e processos e autor do livro Gestão de Negócios-Ferramentas que apóiam o sucesso na gestão empresarial e Palestrante dos temas: Gestão Por Processos, Governança de TI, Gestão de Projetos, Gestão de Processos de TI, Competências em Liderança, Gestão Estratégica, Business Intelligence e Gestão do Conhecimento entre outros.
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O pacote Office da Microsoft se constitui num dos conjuntos de softwares mais difundidos em todo o mundo. Composto em sua versão básica de um editor de textos (Word), uma planilha eletrônica (Excel), um programa de elaboração de apresentações (Power Point) e um gerenciador de banco de dados (Access). Trata-se de um conjunto de poderosas ferramentas que servem de suporte às atividades mais diversificadas, desde o uso doméstico, passando por aplicações comerciais, acadêmicas, industriais, profissionais e científicas, para citar as mais comuns.
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